Liderazgo

Negocio

Los Líderes desarrollan estrategias, realizan y ejecutan decisiones y planes, organizan el trabajo de otros y guían el esfuerzo hacia resultados predecibles

• Saben adaptarse a las condiciones cambiantes de negocio
• Manejan adecuadamente el costo operativo
• Aprenden formas de hacer el negocio competitivo
• Desarrollan e implementan planes efectivos de negocio
• Analizan y utilizan datos duros para pormover resultados de negocio
• Administran la obtención de clientes, su retención y su valor de por vida
• Dan claridad a la Visión y Valores de la Organización

Reflexión

Los líderes identifican sus motivaciones, actitudes, creencias y acciones

Se preguntan: ¿Cómo me aseguro que mis puntos ciegos no resulten en pobres decisiones de negocios?

• Toman responsabilidad por sus errores
• Buscan visualizar el total del Negocio
• Examinan su rol en los retos que enfrentan
• Tratan al fracaso como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento
• Se reflejan en su manera de trabajar
• De manera importante consideran las opiniones que difieren de las suyas
• Hablan francamente con su equipo para aprender y construir confianza

Sociedad

Los verdaderos Líderes aplican principios como: igualdad, respeto y mejoras para balancear el bienestar individual y de grupo

• Actúan éticamente para servir a los demás, no sólo obedecer la Ley
• Involucran a los demás a tomar acción social responsable
• Retan a las acciones que no son socialmente éticas
• Toman acción para beneficiar a otros, no solo a sus intereses
• Reconocen a otros basados en mérito, no en políticas
• Toman decisiones justas aún si tienen un impacto negativo en ellos
• Realizan acciones para reducir daño ambiental

Diversidad

Los Líderes reseptan y hacen un uso positivo de las diferencias de género, edad, etnia, nacionalidad y creencias.

• Conocen las necesidades de Clientes provenientes de otras culturas
• Motivan la colaboración entre los grupos
• Comunican sensibilidad entre y con distintos niveles de personas
• Colaboran con personas muy distintas a ellos
• Liderean a grupos muy diversos
• Aprenden prácticas distintas de negocios
• Manejan grupos virtuales con metas y prácticas enfocadas

Ingenio

Los Líderes realizan y apoyan a las nuevas ideas y ayudan a otros a llevar a cabo, todo lo relacionado con la innovación.

• Ayudan a otros a adaptarse al cambio
• Impulsan a grupos a desarrollar una idea compartida con un futuro promisorio
• Se desarrollan para mejorar las capacidades del grupo
• Resuelven problemas pensando claramente y comprometiendo a otros
• Desarrollan ejemplos para motivar a otros hacia metas estratégicas
• Crean un ambiente en el que la innovación florezca
• Promueven velocidad y flexibilidad

Gente

Los Líderes se comunican con otros en un nivel común a todos para obtener su compromiso e inspirar el esfuerzo y mejorar la comunicación

• Leen las emociones y responden adecuadamente
• Se adaptan a las necesidades de distintos grupos
• Ayudan a otros a resolver problemas de balance entre el Trabajo y Vida personal
• Inspiran confianza tanto a consumidores como a colegas
• Minimizan el impacto humano negativo de las decisiones y acciones
• Establecen y maintienen una red de trabajo multi-funcional
• Se comunican bien con clientes y colegas en todos los niveles