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ALIANZAS

Cursos Achieve Global

Aporta Solutions ofrece los siguientes cursos por medio de la alianza con Achieve Global. De tener interés favor escribirnos a info@aportasolutions.com.

  • Servicio al Cliente

    • Logrando Relaciones Extraordinarias con los Clientes
    • Calidad de Servicio al Cliente
    • Calidad de Servicio al Cliente "Coaching"
    • Estrategias de Servicio para Mejorar la Lealtad del Cliente
    • Manejando La Experiencia de Cobrar
    • Calidad a los ojos del Cliente
    • Aclarando las Expectativas del Cliente

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  • Ventas

    • PSS2000 Técnicas Profesionales Avanzadas de Venta
    • Estrategias para el Desarrollo de Cuentas
    • Venta para Satisfacer Necesidades
    • Técnicas Profesionales de Negociación
    • Prospección Telefónica
    • Técnicas Telefónicas para un Servicio Satisfactorio al Cliente
    • Técnicas Profesionales de Venta por Teléfono
    • Presentaciones Profesionales
    • Administración del Tiempo y Territorio
    • El oyente Eficaz
    • Técnicas Profesionales de Venta de Piso y Mostrador
    • Técnicas Básicas de venta por teléfono
    • Dialogando la Venta

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  • Administrar y Dirigir

    • Solucionar asuntos con los demás
    • Respuestas positivas a soluciones negativas
    • Trabajar Inteligentemente
    • Como manejar los cambios
    • Jugar en Equipo
    • Creando Relaciones Positivas con sus Superiores
    • Tratando Temas conflictivos con su Superior y sus Colegas
    • Obteniendo el apoyo de los Demás
    • Fomentando el Mejoramiento a través de la innovación
    • Calidad: El papel del individuo
    • Calidad: El papel del liderazgo
    • Análisis de los Procesos de Trabajo: Encontrar oportunidades para el mejoramiento de la calidad
    • Desarrollando Planes del Equipo
    • Facilitando Reuniones Exitosas
    • Establecer prioridades

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  • Resolución de Problemas y mejoramiento de la calidad de los procesos

    • Como resolver los problemas de Mejoramiento de la calidad
    • Herramientas y Técnicas para Resolver Problemas de Mejoramiento de la Calidad
    • Participación en Sesiones de Resolución de Problemas de Calidad
    • Tomando Medidas Correctivas
    • Ayudando a su Equipo a Lograr el Consenso
    • Representando un Papel Importante en las Decisiones de Equipo

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  • Motivación

    • Estableciendo Expectativas de Desempeño Optimo
    • Desarrollando Habilidades Individuales de Trabajo
    • Asesorando para un Desempeño óptimo
    • Manteniendo Vivas las Habilidades
    • Calidad de Servicio al Cliente "Coaching"
    • Logrando Relaciones extraordinarias con los Clientes "Coaching"

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  • Trabajo en Equipo
    • Entender una nueva tarea
    • Solicitar ayuda
    • Expresar tu punto de vista
    • Participar en las Reuniones de Equipo
    • Manteniendo informado al Jefe
    • Definiendo Papeles y Responsabilidades del Equipo
    • Conduciendo Reuniones de Intercambio de Información
    • Resolviendo Conflictos del Equipo
    • Expandiendo las capacidades de su Equipo
    • Pensamiento Proactivo
    • Manteniendo a su Equipo en Curso: Herramientas y Técnicas
    • Aprovechando las Diferencias del Equipo
    • Resolviendo Asuntos Difíciles con su Equipo
    • El Desafió del Liderazgo en en Equipo
    • La Ventaja del Equipo

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  • Liderazgo
    • Los Principios Básicos
    • Escuchar para Entender con Claridad
    • Dar Retroalimentación para Ayudar a Otros
    • El Papel del Directivo y los Principios Básicos
    • Proporcionando Retroalimentación Constructiva
    • Obteniendo Información Útil de los Demás
    • Transmitiendo las Ideas Propias a los Demás
    • Manejando el Comportamiento Emocional
    • Reconociendo Resultados Positivos
    • Supervisar: Sacar lo Mejor de los demás
    • Comunicar: Como Presentar sus Opiniones e Ideas
    • Dar y Recibir Retroalimentación Constructiva
    • Mostrar Reconocimiento
    • Enfrentarse a Comportamiento EmocionalesConseguir el Apoyo de los Demás para Alcanzar Resultados Mutuamente Satisfactorios
    • Habilidades Gerenciales Interpersonales
    • Del Conflicto a la Cooperación
    • Estrategias Personales para Enfrentarse al Cambio
    • Escucha Activa
    • Los Principios Básicos para un Entorno de Trabajo Cooperativo
    • Un Líder dentro de cada Persona


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Todos los seminarios son con más de un 50% vivenciales, con dinámicas innovadoras y efectivas

 

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